Palabras clave
Personas mayores, Nuevas tecnologías, Evaluación de servicios, Literatura científica.
Resumen
Esta revisión analiza los resultados derivados del uso de tecnologías de la información en salud en residencias de mayores, considerando impactos en residentes, personal y servicios. A partir de 95 estudios internacionales con más de 12.000 participantes, se identificó que la investigación ha priorizado la aceptación, usabilidad y eficiencia percibida por el personal, en particular en relación con registros electrónicos y sistemas de documentación, mientras que los efectos en la calidad y seguridad del cuidado de los residentes han sido poco explorados. Los hallazgos revelan que, aunque estas tecnologías pueden mejorar la comunicación, la planificación de cuidados y la eficiencia de procesos clínicos, también enfrentan barreras asociadas a sobrecarga documental, limitaciones de infraestructura y resistencia del personal. Se concluye que el campo requiere mayor énfasis en la evaluación de resultados clínicos y de bienestar de los residentes, así como en estrategias de implementación participativas y sostenibles, capaces de integrar la perspectiva de residentes y familias en el desarrollo de un cuidado más seguro y centrado en la persona.