Palabras clave
Personas mayores, Soledad, Nuevas tecnologías, Evaluación de servicios, Literatura científica.
Resumen
Este artículo constituye un análisis integrador que evalúa la efectividad de las tecnologías socialmente asistivas —como videoconferencias, aplicaciones en tabletas o teléfonos inteligentes y plataformas digitales interactivas— en la reducción de la depresión, la soledad y el aislamiento social entre adultos mayores residentes en instituciones de larga duración, así como sus experiencias subjetivas al utilizarlas. A partir de la identificación de 12.536 registros y la inclusión final de 14 estudios de diseño cuantitativo, cualitativo y mixto, con muestras provenientes de países como Taiwán, Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Irlanda y Australia, los autores aplicaron un enfoque metodológico de revisión mixta según los lineamientos de JBI y PRISMA. Los metaanálisis realizados no hallaron diferencias estadísticamente significativas en la disminución de depresión y soledad en comparación con grupos control, aunque algunos estudios individuales reportaron mejoras notables a corto y mediano plazo, especialmente en intervenciones de videollamadas con familiares. En el plano cualitativo, los hallazgos mostraron que las tecnologías fomentan un sentido reforzado de bienestar, mayor conexión afectiva y social, estímulo de la memoria y ruptura de la rutina, pero también expusieron un desajuste entre las capacidades de los residentes y las demandas de los dispositivos, debido a barreras físicas, cognitivas y de usabilidad que obligan a una fuerte dependencia del personal asistencial. El hallazgo central sintetizado fue la necesidad de ajustar la funcionalidad tecnológica al perfil y capacidades del usuario para maximizar beneficios emocionales y sociales. En conclusión, aunque las evidencias cuantitativas no confirman reducciones significativas en depresión o soledad, la percepción de los residentes sugiere impactos positivos en el bienestar subjetivo y la interacción social, por lo que los autores recomiendan fortalecer diseños más accesibles, incorporar tecnologías con control por voz y asegurar acompañamiento en su implementación, además de ampliar la investigación con ensayos más robustos y muestras más amplias.