Palabras clave
Personas mayores, Discapacidad, Dependencia, Familia, Cuidador informal, Atención sociosanitaria, Servicios de apoyo, Productos de apoyo, Nuevas tecnologías, Internet, Teleasistencia, Efectos, Bienestar, Características servicio, Métodos de evaluación, Evaluación de servicios, Literatura científica.
Resumen
Este estudio examina cómo las tecnologías de la información y comunicación (TIC) afectan al personal en centros de cuidados a largo plazo. A partir de una revisión de 40 artículos, se identificó que las TIC pueden mejorar la eficiencia del trabajo, la comunicación y la toma de decisiones clínicas. No obstante, también pueden generar tensiones, especialmente cuando su implementación no considera adecuadamente la cultura laboral, la formación del personal o la carga de trabajo existente. Los autores destacan que el éxito de estas tecnologías depende tanto de su diseño como del contexto institucional en el que se integran, y subrayan la necesidad de políticas que acompañen su implementación con apoyo organizativo y capacitación adecuada.