Palabras clave
Personas mayores, Dependencia, Atención domiciliaria, Atención individualizada, Atención comunitaria, Usuarios, Calidad de la atención, Necesidades, Percepción, Apoyo, Literatura científica, Australia, Canadá, Corea del Sur, Escocia, Francia, Países Bajos, Reino Unido, EE.UU..
Resumen
A medida que los programas de cuidados dirigidos por el consumidor se hacen cada vez más comunes en la prestación de cuidados a personas mayores, aumenta la necesidad de bibliografía que resuma la experiencia y las perspectivas de los beneficiarios. Se realizaron revisiones rápidas de la evidencia sobre dos componentes de la experiencia de los consumidores de atención domiciliaria y comunitaria para personas mayores: (a) los factores de elección al buscar un servicio y (b) las percepciones de la calidad de los servicios.